NAP dosljednost: Jednostavni popravak koji poboljšava lokalno rangiranje

Vaša tvrtka je navedena na Googleu. Također na Yelpu. Facebooku. Žutim stranicama. Vašem industrijskom direktoriju. Web stranici lokalne gospodarske komore. Možda na desetak drugih mjesta za koja ste zaboravili.

Evo pitanja: Pokazuje li svaki od tih profila potpuno isto ime, adresu i broj telefona?

Ako ste kao većina vlasnika lokalnih tvrtki, odgovor je ne. A ta nedosljednost tiho šteti Vašem lokalnom rangiranju u pretraživanju svaki dan.

Tvrtke s dosljednim NAP informacijama rangiraju se 40% više u lokalnim rezultatima pretraživanja u usporedbi s onima s nedosljednim podacima. Ovo nije komplicirana SEO teorija. To je osnovna informacijska higijena. A popravljanje toga je jedan od najbržih načina za poboljšanje Vaše lokalne vidljivosti.

Istražimo što NAP dosljednost znači, zašto je toliko bitna i kako je popraviti diljem cijele Vaše online prisutnosti.

Što je NAP i zašto je važan?

NAP znači Name, Address, Phone (Ime, Adresa, Telefon). To su tri osnovne informacije koje identificiraju Vašu tvrtku online.

Kada Google procjenjuje lokalne tvrtke, traži signale koji potvrđuju legitimnost i pouzdanost. Jedan od najjačih signala je dosljednost. Ako svaka web stranica, direktorij i platforma prikazuju iste informacije o Vašoj tvrtki, Google dobiva povjerenje da je Vaša tvrtka stvarna, etablirana i točna.

Kada Vaše NAP informacije variraju među platformama, Google se zbunjuje. Je li ovo jedna tvrtka ili dvije? Koja adresa je ispravna? Je li ovaj broj telefona još aktivan? Ta zbunjenost izravno se prevodi u niže rangiranje.

Razmislite iz Googleove perspektive. Njihov posao je dati tražiteljima točne, pouzdane rezultate. Ako nisu sigurni da su informacije o Vašoj tvrtki ispravne, manje je vjerojatno da će Vas prikazati na istaknutim pozicijama. Radije će preporučiti tvrtku u koju imaju povjerenje.

Evo kako nedosljednost izgleda u praksi:

Vaša web stranica kaže: "Peroš Vodoinstalaterske Usluge" Google Business Profil kaže: "Peroš Vodoinstalacije" Yelp kaže: "Peroš Vodoinstal. Usl." Žute stranice kažu: "Peroš Vodoinstalaterske Usluge d.o.o."

Ista tvrtka. Četiri različita imena. Za ljude, ovo je očito ista tvrtka. Za algoritme pretraživanja, mogle bi biti četiri različite tvrtke. Ta nesigurnost Vas košta vidljivosti.

Utjecaj na rangiranje u lokalnom pretraživanju

Stručnjaci za lokalni SEO opsežno su proučavali NAP dosljednost. Podaci su jasni:

Dosljedan NAP snažno korelira s višim rangiranjem. Studija Moza pokazala je da signali citacija (koji uključuju NAP dosljednost) čine približno 13% faktora rangiranja lokalnog paketa. To je značajno.

Nedosljedan NAP stvara probleme s povjerenjem. Kada tražilice pronađu konfliktne informacije, dodjeljuju niže ocjene povjerenja toj tvrtki. Niže povjerenje znači niže rangiranje.

Kupci se također zbunjuju. Ako netko pronađe staru adresu ili pogrešan broj telefona, mogao bi odustati i nazvati Vašu konkurenciju. Svaki netočan profil je potencijalno izgubljeni kupac.

Pogledajmo kako se ovo odvija:

Kupac pretražuje "vodoinstalater blizu mene." Google identificira desetke relevantnih tvrtki. Da bi odlučio koje tri se pojavljuju u Lokalnom paketu, procjenjuje mnoge faktore. Jedan od tih faktora je koliko je Google siguran u informacije svake tvrtke.

Vaša konkurencija ima dosljedan NAP na 50 platformi. Vi imate nedosljedne informacije na 30 platformi. Uz sve ostalo jednako, Vaša konkurencija se pojavljuje u Lokalnom paketu. Vi ne.

To su kupci koje nikada niste imali priliku osvojiti.

Šteti li Vaša online prisutnost Vašem rangiranju? Možemo pomoći.

Česte NAP nedosljednosti

Identificirajmo uobičajene krivce:

Varijacije imena tvrtke

Dodavanje ili uklanjanje "d.o.o.," "j.d.o.o.," "& sinovi," itd.
Skraćivanje dijelova imena (Usluge vs. Usl. vs. Uslg.)
Uključivanje ili isključivanje "The" na početku
Dodavanje ključnih riječi ili lokacija u ime
Različita interpunkcija (Peroš vs. Peros vs. Peroševi)
Različita velika slova

Varijacije adrese

Ulica vs. Ul. vs. ul
Avenija vs. Av. vs. av
Stan 100 vs. St. 100 vs. #100
Korištenje imena zgrade vs. samo adrese
Uključivanje ili isključivanje poštanskog broja
Različito formatiranje iste adrese

Varijacije broja telefona

Potpuno različiti brojevi (fiksni vs. mobitel vs. broj za praćenje)
Različito formatiranje: (01) 123-4567 vs. 01-123-4567 vs. 011234567
Nedostaje pozivni broj
Korištenje besplatnog broja na nekim mjestima, lokalnog na drugima

Sekundarne informacije

Dok je NAP jezgra, druge poslovne informacije također trebaju biti dosljedne:

URL web stranice (sa ili bez www, http vs. https)
Radno vrijeme
Kategorije usluga
Opis tvrtke

Revizija: Pronalaženje Vaših nedosljednosti

Prije nego što možete popraviti probleme, morate ih pronaći. Evo kako revidirati Vašu NAP prisutnost:

Korak 1: Utvrdite Vaše kanonske informacije

Prvo, odlučite točno koje su Vaše ispravne NAP informacije. Zapišite ih točno onako kako bi trebale izgledati svugdje:

Ime: [Vaše točno ime tvrtke] Adresa: [Vaš točan format adrese] Telefon: [Vaš točan format broja telefona]

Budite specifični. Ako je Vaše službeno ime "Peroš Vodoinstalaterske Usluge d.o.o." onda je to ime koje bi se trebalo pojavljivati svugdje. Ako Vaša adresa koristi "Ulica" umjesto "Ul.", držite se toga.

Korak 2: Provjerite glavne platforme

Započnite s najvećim platformama gdje vjerojatno imate profile:

Google Business Profil
Bing Places
Apple Maps
Facebook poslovna stranica
Yelp
Žute stranice
Hrvatska gospodarska komora
Vaša vlastita web stranica

Dokumentirajte što svaka platforma prikazuje za Vaše ime, adresu i telefon.

Korak 3: Pretražite druge profile

Koristite ove metode za pronalaženje dodatnih profila:

Pretražite ime svoje tvrtke: Stavite ime svoje tvrtke u navodnike i pretražite Google. Pregledajte rezultate za profile u direktorijima.

Pretražite svoj broj telefona: Pretražite svoj broj telefona da pronađete platforme na kojima je naveden.

Koristite alate za citacije: Alati poput BrightLocal, Moz Local ili Whitespark mogu automatski skenirati Vašu tvrtku na stotinama direktorija.

Korak 4: Napravite proračunsku tablicu

Izradite glavnu proračunsku tablicu sa:

Ime platforme
URL Vašeg profila
Navedeno ime
Navedena adresa
Navedeni telefon
Ispravno? (Da/Ne)
Pristup računu? (Da/Ne)
Napomene

Ovo postaje Vaš akcijski plan.

Trebate web stranicu koja podržava Vaše napore lokalnog SEO-a? Pogledajte što nudimo.

Popravljanje Vaših NAP nedosljednosti

Sada za stvarni posao. Ovaj proces zahtijeva strpljenje, ali je jednostavan.

Prioritet 1: Vaše vlastite nekretnine

Započnite s platformama koje potpuno kontrolirate:

Vaša web stranica: Ažurirajte svoju stranicu kontakta, podnožje i bilo koju drugu lokaciju gdje se pojavljuje Vaš NAP. Koristite schema oznake za pojačanje informacija.

Google Business Profil: Ovo je kritično. Prijavite se i provjerite da je svaki detalj ispravan. Ako trebate promijeniti svoju adresu, budite spremni za ponovnu verifikaciju.

Profili na društvenim mrežama: Ažurirajte Facebook, Instagram, LinkedIn i sve druge platforme gdje imate poslovnu prisutnost.

Prioritet 2: Glavni direktoriji

Zatim, pozabavite se glavnim direktorijima i stranicama za recenzije:

Yelp: Prijavite se na svoj poslovni račun. Ažurirajte sve netočne informacije.

Žute stranice: Stvorite ili preuzmite svoj profil. Ispravite sve greške.

Apple Maps: Koristite Apple Maps Connect za upravljanje svojim profilom.

Bing Places: Preuzmite i verificirajte svoj Bing profil.

Industrijski direktoriji: Ažurirajte sve industrijski specifične direktorije relevantne za Vašu tvrtku.

Prioritet 3: Sekundarni profili

Nakon glavnih platformi, prođite kroz preostale profile u svojoj proračunskoj tablici. Za svaki:

Pokušajte preuzeti ili stvoriti račun
Ažurirajte informacije
Spremite i potvrdite promjene
Zabilježite datum ažuriranja

Neke platforme se ažuriraju odmah. Druge trebaju dane ili tjedne da odražavaju promjene.

Suočavanje s platformama kojima ne možete pristupiti

Neki profili postoje na platformama gdje ne možete stvoriti račun ili izravno uređivati informacije. Opcije uključuju:

Kontaktirajte podršku platforme da zatražite ispravke
Pošaljite ažurirane informacije putem njihove značajke "predloži izmjenu"
Prijavite profil kao zastarjeli ili netočan
U ekstremnim slučajevima, zatražite uklanjanje ako je profil štetan

Agregatori podataka

Neke platforme povlače svoje informacije od agregatora podataka. Popravljanje izvora može popraviti mnoge profile odjednom.

Glavni agregatori podataka uključuju:

Data Axle (bivši Infogroup)
Neustar/Localeze
Acxiom
Factual

Slanje ispravljenih informacija ovim agregatorima može se proširiti na mnoge direktorije koji od njih povlače podatke.

Održavanje NAP dosljednosti kroz vrijeme

Popravljanje trenutnih nedosljednosti je prvi korak. Održavanje dosljednosti je kontinuirano.

Dokumentirajte svoj kanonski NAP

Zadržite dokument sa svojim točnim službenim NAP informacijama. Svatko tko stvara profil ili ažurira informacije trebao bi se referirati na ovaj dokument.

Stvorite sustav upravljanja računima

Pratite vjerodajnice za prijavu za svaku platformu gdje imate profil. Koristite upravitelj lozinki. Kada zaposlenici odu, ažurirajte relevantne lozinke.

Postavite raspored pregleda

Provjeravajte svoje glavne profile kvartalno. Redovito pretražujte svoju tvrtku da uhvatite nove profile koji su možda automatski stvoreni.

Ažurirajte sve platforme kada se informacije promijene

Ako se preselite, promijenite broj telefona ili rebrendirate, ažurirajte sve platforme istovremeno. Napravite popis za provjeru i sustavno ga prođite.

Budite oprezni s brojevima za praćenje poziva

Mnoge tvrtke koriste različite telefonske brojeve u svrhe praćenja. Ovo je rizično za NAP dosljednost. Ako koristite brojeve za praćenje:

Koristite ih samo na svojoj web stranici
Zadržite svoj primarni broj dosljednim na svim direktorijima trećih strana
Nikada ne koristite privremene ili rotirajuće brojeve za praćenje na vanjskim platformama

NAP i Vaša web stranica

Vaša web stranica je temelj Vaše NAP prisutnosti. Tražilice pridaju značajnu težinu informacijama na Vašoj vlastitoj web stranici.

NAP u podnožju

Uključite svoje potpuno ime, adresu i broj telefona u podnožje svoje web stranice. To ga čini vidljivim na svakoj stranici.

Stranica kontakta

Stvorite namjensku stranicu kontakta sa:

Punim imenom tvrtke
Potpunom adresom
Brojem telefona (klikljivim na mobilnom)
Email adresom
Ugrađenom kartom
Radnim vremenom

Schema oznake

Koristite LocalBusiness schemu da kažete tražilicama točno koje su Vaše NAP informacije. Schema oznake uklanjaju dvosmislenost.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Peroš Vodoinstalaterske Usluge d.o.o.",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Ilica 123, Stan 100",
    "addressLocality": "Zagreb",
    "addressRegion": "HR",
    "postalCode": "10000"
  },
  "telephone": "+385-1-123-4567"
}

Više lokacija

Ako imate više lokacija, svaka bi trebala imati:

Svoju vlastitu stranicu na Vašoj web stranici
Zasebne Google Business Profile
Dosljedan NAP za tu specifičnu lokaciju

Ne koristite adresu sjedišta za područja usluge koja uslužujete na daljinu. Koristite lokalnu adresu samo ako imate stvarnu fizičku prisutnost tamo.

Trebate web stranicu izgrađenu za uspjeh lokalnog pretraživanja? Saznajte o našem procesu.

Veza između NAP-a i citacija

Citacije su spominjanja Vaše tvrtke na drugim web stranicama. Usko su povezane s NAP-om jer citacije obično uključuju Vaše ime, adresu i broj telefona.

Citacije su važne za lokalni SEO na dva načina:

Količina: Više citacija općenito signalizira etabliraniju, legitimniju tvrtku.

Kvaliteta: Citacije s pouzdanih, autoritativnih web stranica nose veću težinu.

Dosljednost: I tu se NAP vraća. Dosljedan NAP na Vašim citacijama jača signal. Nedosljedan NAP ga slabi.

Izgradnja novih citacija je vrijedna. Ali izgradnja nedosljednih citacija Vam zapravo može naškoditi. Uvijek dajte prednost točnosti nad količinom.

Vrste citacija

Strukturirane citacije: Poslovni profili na direktorijima poput Yelpa, Žutih stranica i industrijskih direktorija. Imaju namjenska polja za ime, adresu i telefon.

Nestrukturirane citacije: Spominjanja Vaše tvrtke u člancima, blog postovima, priopćenjima za medije i drugom sadržaju. NAP informacije pojavljuju se unutar teksta, a ne u specifičnim poljima.

Obje vrste su važne. Obje trebaju biti dosljedne.

Česta pitanja o NAP dosljednosti

"Je li redoslijed komponenti moje adrese bitan?"

Da, do određene mjere. "Stan 100" treba se dosljedno pojavljivati na istoj poziciji u odnosu na adresu ulice. Dosljednost u formatu signalizira brigu i točnost.

"Što s poštanskim pretincima?"

Izbjegavajte korištenje poštanskih pretinaca kao adrese tvrtke. Google i druge platforme preferiraju fizičke ulične adrese. Ako radite od kuće i ne želite dijeliti svoju adresu, razmislite o virtualnom uredu ili coworking prostoru s pravom uličnom adresom.

"Mogu li koristiti različite telefonske brojeve za različite svrhe?"

Koristite jedan primarni broj telefona na svim direktorijima i citacijama. Možete koristiti brojeve za praćenje na svojoj vlastitoj web stranici, ali vanjski profili trebaju prikazivati Vaš dosljedni primarni broj.

"Koliko dugo treba da promjene stupe na snagu?"

Neke platforme se ažuriraju odmah. Druge trebaju dane ili tjedne. Promjene Google Business Profila mogu trebati do 60 dana da se potpuno prošire. Budite strpljivi i dosljedni.

"Što ako se ime moje tvrtke legalno promijenilo?"

Ažurirajte svugdje istovremeno. Pošaljite dokaz o legalnoj promjeni imena svim platformama koje to zahtijevaju. Postavite preusmjeravanja sa starih URL-ova ako je promjena utjecala na Vašu domenu.

Mjerenje učinka

Nakon popravljanja Vaših NAP nedosljednosti, kako znate da funkcionira?

Metrike za praćenje

Pojavljivanja u lokalnom paketu: Pojavljujete li se češće u rezultatima karte?

Organska rangiranja za lokalne ključne riječi: Je li se Vaša pozicija poboljšala?

Pregledi i akcije Google Business Profila: Nalazi li Vas i komunicira li s Vama više ljudi?

Promet web stranice iz lokalnih pretraga: Povećava li se organski promet iz Vašeg ciljanog područja?

Telefonski pozivi i slanja kontaktnih obrazaca: Dobivate li više upita?

Vremenski okvir za rezultate

Poboljšanja NAP dosljednosti obično pokazuju rezultate unutar 2-3 mjeseca. Tražilice trebaju vrijeme da:

Ponovno indeksiraju ažurirane stranice
Obrade nove informacije
Preračunaju ocjene povjerenja
Prilagode rangiranja u skladu s tim

Ne očekujte promjene preko noći. Ali očekujte značajno poboljšanje kroz vrijeme.

Ključni zaključci za NAP uspjeh

Sumirajmo što smo pokrili:

NAP dosljednost izravno utječe na lokalno rangiranje. Nedosljedne informacije zbunjuju tražilice i smanjuju Vašu vidljivost.
Revidirajte cijelu svoju online prisutnost. Pronađite svaki profil s netočnim ili nedosljednim informacijama.
Utvrdite kanonske NAP informacije. Dokumentirajte točno kako bi se Vaše ime, adresa i telefon trebali pojavljivati.
Prvo popravite platforme najvišeg prioriteta. Započnite s Googleom, Yelpom i glavnim direktorijima prije nego što prođete kroz manje profile.
Koristite schema oznake na svojoj web stranici. Pojačajte svoj NAP strukturiranim podacima.
Održavajte dosljednost kroz vrijeme. Ažurirajte sve platforme kada se bilo što promijeni.
Budite strpljivi, ali uporni. Rezultati trebaju mjesece, ali vrijede truda.

NAP dosljednost nije glamurozna. To nije uzbudljiva, napredna SEO taktika koju marketinški blogovi hvale. Ali funkcionira. I većina Vaše konkurencije je ignorira.

Počnite popravljati svoj NAP danas

Svaki dan s nedosljednim NAP-om je dan kada ostavljate rangiranja i kupce na stolu. Dobra vijest je da je ovo potpuno popravljivo. Samo treba vremena i pažnje.

Započnite s revizijom. Dokumentirajte što pronađete. Napravite plan. Sustavno ga prođite. Zatim održavajte svoju dosljednost ubuduće.

U Semicolon Agenciji razumijemo da je Vaša web stranica samo jedan dio Vaše online prisutnosti. Kada gradimo stranice za lokalne tvrtke, osiguravamo da su ispravno postavljene od prvog dana s pravilnim schema oznakama, dosljednim informacijama i temeljem koji podržava Vaše šire lokalne SEO napore.

Spremni izgraditi online prisutnost kojoj tražilice vjeruju? Kontaktirajte nas kako bismo razgovarali o Vašoj lokalnoj vidljivosti.

Vaša konkurencija vjerojatno ne obraća pažnju na svoju NAP dosljednost. Ovo je Vaša prilika da steknete prednost s nečim što oni zanemaruju.

Počnite danas. Vaša rangiranja će Vam zahvaliti.